Politique de Confidentialité

Principes de traitement des données personnelles

Nos principes de traitement des données personnelles sont :

Équité et légalité. Lorsque nous traitons des données personnelles, les droits individuels des personnes concernées doivent être protégés. Toutes les données personnelles doivent être collectées et traitées de manière légale et équitable.
Limité à un objectif spécifique. Les données personnelles de la personne concernée ne doivent être traitées qu’à des fins spécifiques.
Transparence. La personne concernée doit être informée de la manière dont ses données sont collectées, traitées et utilisées.

Quelles données personnelles nous collectons et traitons

Nous ne collectons des informations vous concernant que si nous avons une raison de le faire, par exemple pour fournir nos Services, pour communiquer avec vous ou pour améliorer notre Offre.

Nous recueillons des informations de deux manières: si et quand vous nous fournissez des informations (par exemple lors de la réservation ou lorsque vous posez une question) et automatiquement en exploitant nos services. Passons en revue les informations que nous collectons.

Informations que vous nous fournissez

Il n’est probablement pas surprenant que nous collections les informations que vous nous fournissez. La quantité et le type d’informations dépendent du contexte et de la manière dont nous utilisons les informations. Voici quelques exemples:

• Informations sur la transaction et la facturation: lorsque vous effectuez une réservation avec nous, vous fournissez des informations personnelles et de paiement supplémentaires nécessaires pour traiter la transaction et votre paiement, telles que votre nom, vos informations de carte de crédit et vos coordonnées.

• Communications avec nous: Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque vous communiquez avec nous directement par e-mail ou lorsque vous fournissez des commentaires sur votre expérience avec nos services.

Informations que nous recueillons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement:

• Informations provenant des cookies: un cookie est une chaîne d’informations qu’un site Web stocke sur l’ordinateur d’un visiteur et que le navigateur du visiteur fournit au site Web chaque fois que le visiteur revient. Nous utilisons des cookies pour aider à identifier et suivre les visiteurs, l’utilisation et les préférences d’accès pour nos services.

Comment nous utilisons les données personnelles

Aigles1 – La Clusaz utilise les données personnelles collectées à des fins diverses

Pour vous fournir des services, notamment la réservation de locations saisonnières et la gestion des paiements
Pour vous informer des modifications apportées à nos services et / ou produits
Fournir un support client et répondre aux questions
Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer nos services
Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

Partage d’informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles privées de nos utilisateurs.

Nous partageons des informations vous concernant dans les circonstances limitées décrites ci-dessous et avec des garanties appropriées sur votre vie privée:

Entrepreneurs indépendants: nous pouvons divulguer des informations vous concernant à nos sous-traitants indépendants tels que les services de nettoyage qui ont besoin de connaître ces informations afin de nous aider à fournir nos services ou à traiter les informations en notre nom. Nous demandons à nos entrepreneurs indépendants de suivre cette politique de confidentialité pour les informations personnelles que nous partageons avec eux.
Fournisseurs tiers: nous pouvons partager des informations vous concernant avec des fournisseurs tiers qui ont besoin de connaître des informations vous concernant afin de nous fournir leurs services. Ce groupe comprend les fournisseurs qui nous aident à vous fournir nos Services (comme les fournisseurs de paiement qui traitent vos informations de carte de crédit et de débit) et ceux qui nous aident à comprendre et à améliorer nos Services (comme les fournisseurs d’analyse). Nous demandons aux fournisseurs d’accepter les engagements de confidentialité afin de partager des informations avec eux.
Tel que requis par la loi: nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une assignation à comparaître, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre demande gouvernementale.
Pour protéger les droits et la propriété: Nous pouvons divulguer des informations vous concernant lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger la propriété ou les droits d’Aigles1-La Clusaz, de tiers ou du grand public. Par exemple, si nous croyons de bonne foi qu’il existe un danger imminent de mort ou de blessures corporelles graves, nous pouvons divulguer sans délai des informations relatives à l’urgence.
Transferts d’entreprise: dans le cadre de l’acquisition de notre propriété par une autre personne, les informations sur nos locataires seraient probablement l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Si cela devait se produire, cette politique de confidentialité continuerait de s’appliquer à vos informations et la partie recevant vos informations pourrait continuer à utiliser vos informations, mais uniquement conformément à cette politique de confidentialité.
• Avec votre consentement: nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou selon vos instructions. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui sont en mesure de fournir des services supplémentaires tels que la location d’équipement.

Les informations que vous choisissez de rendre publiques sont divulguées publiquement. Cela signifie, bien sûr, que des informations telles que votre profil public et vos commentaires sont toutes disponibles pour les autres. Les informations publiques peuvent également être indexées par les moteurs de recherche ou utilisées par des tiers. Veuillez garder tout cela à l’esprit lorsque vous décidez de ce que vous souhaitez partager.

Base juridique pour la collecte et le traitement des données personnelles

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites dans la présente politique de protection des données dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous collectons les informations:

Nous devons conclure un contrat avec vous
Vous nous avez donné la permission de le faire
Le traitement de vos données personnelles est dans notre intérêt légitime
Nous devons nous conformer à la loi

Conservation des données personnelles

Aigles1-La Clusaz ne conservera vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection des données.

Aigles1-La Clusaz conservera et utilisera vos informations dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques.

Droits de protection des données

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants:

Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous
Le droit de rectification
Le droit d’opposition
Le droit de restriction
Le droit à la portabilité des données
Le droit de retirer son consentement

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à partir de la page Contact.